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中科院心理研究所心理学专业硕士学位,国家劳动部认证职业资格三级心理咨询师,北京心理学会会员,口吃和大舌头语音矫正专家,东方春光教育创始人,

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发音不准造乌龙,4和10不分,商家损失惨重  

2017-01-14 15:42:10|  分类: 大舌头矫正 |  标签: |举报 |字号 订阅

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10只装美国波士顿龙虾团购仅售328元!看到商场的广告,市民王女士好不容易到一张团购券,没想到,到商场兑换时,却被告知说好的10只大龙虾变成了4只。

他们解释说是因为听不懂重庆话,团购券印错了!太奇葩了!对此,商家解释说,误会的原因的确是因为听不懂重庆话410的区别才错印团购券。不过,经过协调,商家承诺如数兑换,自己承担上万元损失。

团购龙虾,说好的10只变4

发音不准造乌龙,4和10不分,商家损失惨重 - 北京东方春光创始人 - 东方春光教育官方博客

 顾客出示印有32810只龙虾的年货团购券。

王女士介绍说,前几天,她在洋展购逛街时,看到商家在做年终团购活动宣传,凭团购券就能享受“328元兑换10只美国波士顿龙虾的优惠。

“328元就能买10只,肯定很划算了!而且马上要过年了,来客人时,饭桌上摆一只龙虾,也有面子。想到家里人喜欢吃海鲜,王女士立马下手抢了一张团购券。结果没想到,按照兑换日期来到二楼的迁洋体验兑换时,店门口却张贴着醒目的告示。

告示称:由于印务公司失误,导致原来3284只的龙虾团购券被打成了32810只,因此,所有已售龙虾券都只能按4只兑付。

他们解释是因为听不懂重庆话!太奇葩了!在兑换现场,十余位同样拿着32810只大龙虾团购券的市民,也遭遇拒兑。

发音不准造乌龙,4和10不分,商家损失惨重 - 北京东方春光创始人 - 东方春光教育官方博客

 卖场用记号笔修改过的广告牌。

团购大龙虾为何10只变4只?

的确是因为双方交流时,听不懂方言造成的误会!兑换现场,迁洋体验负责人谭嘉锐告诉上游新闻-重庆晨报记者,商场卖出的龙虾券,是商场合作的印务公司统一设计制作的。当时沟通时,他仔细确认过数量,就是4只,没有错,没想到还是出错了。

印务公司的负责人张振中也很冤枉:我又不晓得龙虾多少钱一只。我当时听他说的普通话不标准,还专门跟他确认过好几次,他说’xi’只,我就问他是不是10只,他说对!

谭嘉锐说,派发当日他就在巡查时发现了问题,赶紧把券撤回来了,没想到还是卖出去了近30张券。就是将近180只大龙虾,损失上万元。

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卖场在门口贴出"10只应为4只"的告顾客书。

谭嘉锐说,一只美国波士顿龙虾在他的店内标价是98元,原本3284只已几乎是成本价。由于这次失误,生生赔掉近200只龙虾,直接经济损失超1万元。他还向上游新闻-重庆晨报记者出示了证据——洋展购官方上周五发布的一条微信,上面清晰地显示,该店的活动是3284只龙虾。

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 最终商场作出让步,决定信守承诺,让顾客328元如数提走10只龙虾。

但仔细想想,是因为我是广东人的原因,普通话的确很不标准!谭嘉锐说。

最后,经过协调,谭嘉锐表示,尽管是一次乌龙事件,但为了维护负责任的品牌形象,愿意自己出钱为这次失误买单。但是具体责任如何划分,他接下来将与商场和印务公司沟通协商。

中国良心商家,做个生意真的不容易,老百姓捡个漏也不容易,大过年的,和气生财,这次损失了不见得是坏事。发音问题值得大家重视啊,准确发音了,就不会出现这种事情了,发音不准矫正就找东方春光教育。

本文转载于重庆晨报。原文地址:http://www.cqcb.com/hot/2017-01-13/242662_pc.html

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